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家族用ユーザーWeb(PC・スマホ)操作ガイド

ご家族が PC またはスマートフォンのブラウザからケアタブレットユーザーWebにアクセスし、タブレット端末の確認・テレビ会議・掲示板・みまもりなどを利用する操作手順をご説明します。

タブレット側の初回設定がまだの場合は、先に ケアタブレット初回セットアップ を完了してください。管理ユーザー・親族のメールアドレス登録とログイン情報の送付は、タブレットの初期セットアップで行います。パスワードを忘れた場合は ケアタブレット設定ガイドの「ログイン情報の再発行」 をご参照ください。

ユーザーWebの使い方

PC・スマホのブラウザから https://user.caretablet.jp/ にアクセスして利用します。画面下部のメニューから各機能を切り替えられます。

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ログイン

タブレットの初期セットアップ時に登録したメールアドレスと、送付されたパスワードでログインします。
PC・スマホのブラウザで https://user.caretablet.jp/ を開いてください。

ケアタブレットユーザー ログイン画面
ケアタブレットユーザー ログイン画面
  • メールアドレス — タブレット初期セットアップで登録した管理ユーザーまたは親族ユーザーのメールアドレス
  • パスワード — セットアップ完了時にメールで送付された初期パスワード(後から設定画面で変更可能)
  • ログイン — 入力後、ボタンをタップしてサインインします

ログイン情報は 初回セットアップの「初期パスワード一覧」 でも確認できます。再送が必要な場合は ログイン情報の再発行 をご利用ください。

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ホーム画面

ログイン後に表示されるホーム画面です。接続中のケアタブレット端末の情報やプラン、最終同期時刻などを確認できます。

ホーム画面(1台のデバイス)
1台のケアタブレットに接続している場合
ホーム画面(複数デバイス・サンプル)
複数端末接続時の例(サンプル)

■ 画面の見方

項目 説明
管理ユーザー一覧 接続可能なケアタブレット端末の一覧です。タップして操作対象の端末を切り替えます
接続中 / 接続確認 タブレットとの通信状態を表示します。「接続確認」で最新の接続状態を確認できます
デバイス情報 デバイス名・利用者名・最終同期時刻・プラン・有効期限などが表示されます

1台のPCまたはスマホで複数のケアタブレットと接続できます。複数のケアタブレットで管理者または親族として登録されている場合、管理ユーザー一覧に複数の端末が表示されます(右のキャプチャ参照)。

■ 無料期間・プランが期限切れのとき

無料期間が終了しスタンダードプラン未契約の場合、ユーザーWebでも通常の操作はできなくなります。ホーム画面に「期限切れ」の表示と、アップグレード案内が出ます。

プラン期限切れ時のホーム画面
プラン期限切れ時のホーム画面
  • 継続利用する場合は、タブレット側からスタンダードプランにお申し込みください(ユーザーWebからはお申し込みできません)
  • 申し込み後、タブレットで「アプリを開き直す」をタップすると、タブレット・ユーザーWebとも通常どおり利用できるようになります
  • 利用をやめる場合の全削除・アンインストール手順は、ケアタブレット設定ガイドの「無料期間終了後の画面」をご覧ください
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テレビ会議

画面下部メニューの「テレビ会議」から、選択中のケアタブレット端末とビデオ通話を開始できます。
1対1だけでなく、管理者や親族が同時に接続して、複数人で会話することもできます。

テレビ会議の開始画面
テレビ会議の開始画面
スマートフォンからのテレビ会議中の画面
テレビ会議中(スマートフォン)
PCのWebブラウザからのテレビ会議画面(複数人接続)
テレビ会議中(PCのWebブラウザ・複数人接続の例)

■ 開始画面の設定項目

項目 説明
開催者名 通話を開始する側の表示名です。変更すると、相手(タブレット側)にその名前が表示されます
自動接続 ON にすると、相手が「着信」ボタンを押さなくても、一定時間経過後に自動的に接続されます
テレビ会議を開始 タップすると通話を開始します。会議画面は新しいタブで開きます

■ 複数人での会話

  • テレビ会議は1対1に限らず、管理者・親族など登録ユーザーが同時に接続できます
  • たとえば、スマホとタブレットで会話中に、さらに別の人がスマホや PC のユーザーWebから同じタブレットへ接続すると、その会話に参加できます
  • PC の Web ブラウザからも同じ手順で入室でき、参加者の映像が並べて表示されます(上の PC キャプチャ参照)

■ 通話中の操作

通話が開始されると、ミュート解除・カメラ ON/OFF・カメラ切替・退出などのボタンが表示されます。相手(タブレット利用者)の映像と、自分の映像が確認できます。複数人接続時は、各参加者の映像もあわせて表示されます(スマートフォン・PC それぞれのキャプチャ参照)。

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掲示板(チャット)

画面下部メニューの「掲示板」から、ケアタブレット端末に登録されたユーザー同士でグループチャットができます。LINE などと同様の使い方です。

掲示板(テキストチャット)
テキストメッセージのやり取り
掲示板(画像投稿)
画像・動画の投稿
  • 参加できるのは、管理者・親族など、ケアタブレット端末に登録されたユーザーのみです
  • メッセージ入力欄からテキストを送信できます。投稿内容・投稿者名での検索も可能です
  • チェックを入れると、他の掲示板利用者にもメールで投稿を通知できます
  • 画像や動画も投稿できます(左: テキスト、右: 画像投稿の例)

動画について:容量制限があるため、短い動画のみ投稿できます。

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みまもり

画面下部メニューの「みまもり」から、ケアタブレット端末のセンサーデータに基づく状況分析を確認できます(タブレット側でみまもりが有効化されている場合)。

みまもり分析結果画面
直近の分析結果
みまもりセンサーデータ画面
計測したセンサーデータ

■ みまもりの仕組み

  • ケアタブレット端末で光量・音量・人感検知の3種類を定期計測しています(設定で有効化されている場合)
  • 計測データをもとに直近の状況を AI が分析し、結果を表示します(左のキャプチャ)
  • 光量(lx)・音量(dB)・人感検知(生活反応回数)の時系列グラフや詳細データも確認できます(右のキャプチャ)

■ 取得するセンサー情報

各センサーの意味と取得の目安です。数値は機種・設置場所・環境により前後します。

  • 光量(lx) — タブレット周囲の明るさを計測します。
    目安:0 で真っ暗、蛍光灯の部屋でおおむね 100〜150 lx 前後。
    取得間隔:おおむね1時間ごとにサンプルを記録します。
  • 音量(dB) — 周囲の環境音の大きさを計測します(会話内容そのものは記録しません)。
    目安:ほぼ無音で 30 dB 前後、うるさい状態で 70 dB 前後。
    取得間隔:光量と同様、おおむね1時間ごとです。
  • 人感検知(生活反応) — スリープ画面表示中にフロントカメラで定期撮影し、人物の動き(生活反応)があった回数をカウントします。映像そのものは保存しません。
    取得間隔:1時間に約10回計測します。
    同じ位置で動かない場合や、別アプリ起動中などはカウントされないことがあります。

※ センサーデータと分析結果は、端末からおおむね 6時間ごと(0時/6時/12時/18時頃)に同期・更新されます。画面に表示される直近グラフは、同期された直近24時間分です。

■ AI による分析方法

  • タブレット側で蓄積したセンサーデータ(おおむね1時間ごとのサンプル、直近約3日分)を AI に渡し、生活反応の有無や変化の傾向から状況を判定します
  • 判定結果は主に次のいずれかです。「問題なし」/「異常の疑いあり」/「異常」
  • 画面には判定結果に加え、AI による理由の説明、最終生活反応の検知時刻、分析に使ったデータの期間などが表示されます
  • 分析の実行タイミングは、センサー同期と同様に 0時/6時/12時/18時頃(1日最大4回)です
  • メール通知の有無・通知レベル(重大のみ/異常の疑い時も送付/すべて通知 など)は、タブレット側のみまもり設定で変更できます

分析結果で異状を検知した場合は、タブレット利用者への連絡を促してください。みまもりの通知設定は ケアタブレット初回セットアップ または タブレット設定ガイド で変更できます。

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設定

画面下部メニューの「設定」から、ログインパスワードの変更や、管理者向けの各種設定ができます。
タブレット側で行う設定の多くは、スマホ・PCのユーザーWebからも遠隔で操作できます。一方、親族ユーザーには管理者向けの設定は表示されません。

管理者ユーザーの設定画面
管理者ユーザーの設定画面
親族ユーザーの設定画面
親族ユーザーの設定画面

■ 管理者の設定でできること

管理者ユーザーの設定画面では、次のような操作ができます(左のキャプチャ)。タブレット本体で行う設定を、外出先のスマホからも行えます。

  • パスワード変更 — ユーザーWebのログインパスワードを変更
  • Webリンク編集・YouTubeリンク編集 — タブレットの定番リンクを遠隔で編集
  • 親族の追加・編集 — 親族・知人の追加・編集・削除をタブレットへ反映
  • 通知設定 — 緊急通知・掲示板・みまもりの通知先などを設定

■ Web・YouTubeリンク(管理者のみ)

タブレットに表示される「定番のインターネットサイト」や「定番YouTube動画」を、スマホから遠隔で編集できます。
ご両親が好きそうなサイトや動画を追加しておくと、ご両親も喜ばれます。

■ 親族ユーザーについて

親族ユーザーの設定画面では、上記のような管理者向けメニュー(リンク編集・親族管理・通知設定など)は利用できません(右のキャプチャ)。パスワード変更など、ご自身のアカウントに関する操作のみ行えます。

よくあるトラブル

家族用ユーザーWeb(PC・スマホ)の利用で発生しやすい問題と対処法です。

ログインできない・パスワードがわからない
タブレットの ログイン情報の再発行 から、メール再送またはパスワード表示を行ってください。
管理ユーザー一覧に端末が表示されない
初期セットアップが正常に完了していない可能性があります。一度、ケアタブレットの設定画面から「セットアップデータ全削除」を実行し、再度セットアップし直してください。手順は ケアタブレット設定ガイド および 初回セットアップ をご参照ください。
テレビ会議がつながらない
ネットワークの不調やブラウザのキャッシュが原因であることが多いです。ネットワークの接続状況を確認し、必要に応じてブラウザを一度閉じてから再度お試しください。
みまもりのデータが表示されない
タブレット側でみまもり設定が有効になっているか、ケアタブレット設定ガイド のみまもり設定をご確認ください。
ホームに「期限切れ」と表示される・操作できない
無料期間終了後、スタンダードプラン未契約の状態です。申し込みはタブレット側で行います。手順は ケアタブレット設定ガイドの「無料期間終了後の画面」 および ホーム画面 をご覧ください。